POLITICA DE REEMBOLSOS / DEVOLUÇÕES

Politica de Reembolsos / Devoluções

Política de Devoluções
Tempo da devolução, o cliente tem, 14 dias contados da data de receção da encomenda, para devolver apenas os artigos que se encontrem com defeito.
Custos da devolução – Os custos de devolução serão suportados pela Idden.
Condições de aceitação do produto – o produto só será aceite caso se encontre novo sem marcas de uso e na caixa.
Pagamento do reembolso – o seu reembolso poderá ser crédito em loja ou através do método de pagamento utilizado.
Por norma o cliente será sempre reembolsado através da mesma via que efetuou pagamento.
Processo de devolução – Para devolução envie por favor um e-mail para iddenstore@gmail.com a explicar a situação
bem como o produto em questão, valor, referência e forma de compra e transporte.

A devolução e a troca de artigos deverão respeitar as seguintes condições:
Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva factura;
Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
As trocas e devoluções são efetuadas apenas em artigos com defeitos de fabrico.
Após contato com a Idden Store, através do email: iddenstore@gmail.com e de lhe serem dadas as indicações de devolução, poderá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, com embalagem original para a seguinte morada:
Idden Store
Rua Lagoa S/N, 4500-524, Paramos - Espinho

Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Se optar pela devolução do valor informamos que:
O reembolso é efectuado através de crédito em loja ou através do método de pagamento utilizado, deverá informar para iddenstore@gmail.com como pretende ser reembolsado.
A devolução  será efectuada após a verificação do estado do produto.
Idden - Francisco M. Rocha Unip. Lda. reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
A troca ou devolução de produtos deverá ser efectuada até 14 dias após a recepção da encomenda na morada indicada pelo cliente ou da disponibilização da encomenda para levantamento na Idden Store.